Contact information & agreements

Настоящее Соглашение о конфиденциальности персональных данных является публичным Договором, заключенным между владельцем Интернет-магазина ТОО "ЭКУ ПРО" и Покупателей, в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Покупателей, которую Интернет-магазин www.ecupro.eu (далее – Интернет-магазин) может получить о Пользователях во время пользования ими сайтом Интернет-магазина.

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.2. Неличные данные - сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информацию cookie, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.

1.3. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.5. Использование персональных данных -  действия с персональными данными, направленные на реализацию целей деятельности собственника, оператора и третьего лица;

1.6. Хранение персональных данных -  действия по обеспечению целостности, конфиденциальности и доступности персональных данных;

1.7. Распространение персональных данных - действия, в результате совершения которых происходит передача персональных данных, в том числе через средства массовой информации или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

1.8. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».

1.9. Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный на сервере в г.  Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.ecupro.eu, на котором представлены товары, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.10. Сервисы Интернет-сайта – все услуги, доступные для использования на сайте www.ecupro.eu. 

1.11. Покупатель – пользователь Интернет-магазина. 

1.12. Продавец – ТОО "ЭКУ ПРО", является владельцем Интернет-магазина, БИН 221040012962 от 07.10.2022. 

1.13. Cookies — это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещенных Покупателями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Покупателю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Покупатель онлайн, соответствует его интересам. Если не использовать cookies, то невозможно будет вообще купить товар в Интернет-магазине, так как вся работа корзины построена на сохранении данных с этих файлов. К примеру, если Покупатель выберет товар в Интернет-магазине, положит его в корзину и перейдет на новую страницу, то этот товар просто не сохранится в корзине.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Покупателем Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Интернет-площадке «Интернет-магазин ECU PRO», не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем. Однако, Администрация сайта исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или не актуальных персональных данных несёт Покупатель.

 

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации на сайте Интернет-магазина и/или при оформлении заказа для приобретения товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина и включают в себя следующую информацию: 

3.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество – по желанию) Покупателя;

3.2.2. контактный телефон Покупателя; 

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. наименование, юридический адрес и реквизиты юридического лица.

3.3.Сайт защищает Неличные данные:

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

время доступа;

адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации, в том числе к невозможности оформления заказа на Сайте.

3.5. Cookies файлы способствуют получению сведений о действиях пользователя на сайте, сведений об оборудовании пользователя, дате и времени сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, Партнерам компании, предоставляющим сервис по указанным  метрическим программам.

3.6. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.

3.7. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.5.3. и п.5.4. настоящей Политики конфиденциальности.

 

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

4.1. Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Покупателем Товара из каталога Интернет-магазина.

4.2. Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:

4.2.1. идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара;

4.2.2. обработки и получения от Покупателя платежей;

4.2.3. доставки Покупателю товара;

4.2.4. предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;

4.2.5. предоставления Покупателю персонализированных Сервисов;

4.2.6. связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;

4.2.7. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

4.2.8. информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;

4.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Покупатель обязан:

5.1.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-магазином;

5.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных данных при пользовании Интернет-магазином.

5.2. Покупатель имеет право:

5.2.1. на доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках сервисов.

5.3. Продавец обязан:

5.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности;

5.3.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Покупателя переданных персональных данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, организациям почтовой связи и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленным законодательством РК;

5.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации.

5.3.4. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Покупателю, с момента обращения или запроса Покупателя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.4. Продавец имеет право:

5.4.1. предоставлять доступ для сбора и анализа неличных данных Покупателей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и Интернет-магазин не несет ответственности за их использование.

 

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Покупатель соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам сотовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Покупателя и информировании о ходе его выполнения, включая доставку Товара.

6.3. Персональные данные Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Покупателя об утрате или разглашении персональных данных.

6.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.6. Администрация сайта совместно с Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Покупателя.

6.7. Хранение персональных данных:

1) данные каждого Покупателя содержатся на бумажных носителях и (или) электронных носителях;

2) доступ к персональным данным Покупателей ограничен кругом лиц, определённых Продавцом в своих внутренних документах.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Покупателем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п.6.2., п.п.6.3. и п.п.7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Покупателя.

 

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Администрация сайта, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в сроки, установленные действующим законодательством Республики Казахстан.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

9.2. Продавец оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством РК.

9.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.4. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес Продавца info@ecupro.ru

9.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://ecupro.eu/kontaktnaya-informaciya

This Personal Data Confidentiality Agreement is a public Agreement concluded between the owner of the ECU PRO LLP Online Store and Buyers, in accordance with Article 387 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan and is based on the Law of the Republic of Kazakhstan "On Personal Data and their Protection", applies to information containing personal data of Buyers that the Online Store www.ecupro.eu (hereinafter referred to as the Online Store) can get information about Users while they are using the website of the Online Store.

 

1. DEFINITION OF TERMS

1.1. Personal data - information related to a certain or determined on their basis subject of personal data, recorded on electronic, paper and (or) other material media.

1.2. Non-personal data - information that is automatically transmitted during the Buyer's viewing of ad blocks and when visiting pages on which the statistical script of the system is installed: the address of the requested page, cookie information, IP address, browser information, referrer (address of the previous page), access time.

1.3. Collection of personal data - actions aimed at obtaining personal data.

1.4. Processing of personal data - actions aimed at accumulation, storage, modification, addition, use, distribution, depersonalization, blocking and destruction of personal data.

1.5. Use of personal data - actions with personal data aimed at realizing the goals of the owner, operator and third party;

1.6. Storage of personal data - actions to ensure the integrity, confidentiality and availability of personal data;

1.7. Dissemination of personal data - actions that result in the transfer of personal data, including through the mass media or the provision of access to personal data in any other way;

1.8. Personal data protection is a set of measures, including legal, organizational and technical, carried out for the purposes established by the Law of the Republic of Kazakhstan "On Personal Data and their Protection".

1.9. Online store - an Internet site located on a server in Moscow and having an Internet address www.ecupro.eu , which presents the goods offered to Customers for placing Orders, as well as the terms of payment and delivery of these Orders to Customers.

1.10. Website services – all services available for use on the website

www.ecupro.eu 1.11. The buyer is the user of the Online store.

1.12. Seller – ECUPRO LLP, is the owner of the Online store, BIN 221040012962 dated 07.10.2022.

1.13. Cookies are small text files into which the browser records data from the sites visited by Buyers. Cookies perform a number of functions, for example, they allow the Buyer to effectively navigate between pages, remembering his preferences, and thus improves the experience of interacting with the website. They can also help ensure that the advertising that the Buyer sees online matches his interests. If you do not use cookies, it will be impossible to buy goods in an online store at all, since the whole work of the basket is based on saving data from these files. For example, if a Customer selects a product in an online store, puts it in the basket and goes to a new page, then this product simply will not be saved in the basket.

 

2. GENERAL PROVISIONS

2.1. The Buyer's use of the Online Store means acceptance of this Privacy Policy and the terms of processing of the Buyer's personal data.

2.2. In case of disagreement with the terms of the Privacy Policy, the Buyer must stop using the Site.

2.3. This Privacy Policy applies only to the Online platform "ECU PRO Online Store", does not control and is not responsible for third-party sites to which the Buyer can click on the links available on the Site.

2.4. The Site Administration does not verify the accuracy of the personal data provided by the Buyer. However, the site Administration assumes that the Buyer provides reliable personal data and keeps this data up to date. The Buyer bears all responsibility, as well as possible consequences for providing false or not up-to-date personal data.

 

3. SUBJECT OF THE PRIVACY POLICY

3.1. This Privacy Policy establishes the Seller's obligations to non-disclosure and to ensure the confidentiality of personal data that the Buyer provides at the Seller's request when registering on the Online store's website and/or when placing an order for the purchase of goods.

3.2. The personal data authorized for processing under this Privacy Policy is provided by the Buyer by filling out the registration form on the website of the Online Store and includes the following information:

3.2.1. surname, first name, patronymic (patronymic – optional) of the Buyer;

3.2.2. Buyer's contact phone number;

3.2.3. e-mail address (e-mail);

3.2.4. delivery address of the Goods;

3.2.5. name, legal address and details of the legal entity.

3.3.The Site protects Non-personal data:

IP address;

information from cookies;

information about the browser (or other program that provides access to the display of ads);

access time;

the address of the page where the ad block is located;

referrer (address of the previous page).

3.4. Disabling cookies may result in the inability to access parts of the Site that require authorization, including the inability to place an order on the Site.

3.5. Cookies help to obtain information about the user's actions on the site, information about the user's equipment, date and time of the session), including using metric programs Yandex.Metrica, Google Analytics with the commission of actions: collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), extraction, use, depersonalization, blocking, deletion, destruction, transfer (provision, access), including cross-border, to the company's Partners providing service under the specified metric programs.

3.6. The Website collects statistics about the IP addresses of its Visitors. This information is used to identify and solve technical problems.

3.7. Any other personal information not mentioned above (purchase history, browsers and operating systems used, etc.) is also subject to secure storage and non-proliferation, except for the cases provided for in clause 5.3. and clause 5.4. of this Privacy Policy.

 

4. PURPOSES OF COLLECTING AND PROCESSING PERSONAL DATA OF BUYERS

4.1. The Seller collects, processes and stores only those personal data that are necessary for the provision of Services and / or the purchase by the Buyer of Goods from the catalog of the Online store.

4.2. The Seller uses the Buyer's personal data for the purposes of:

4.2.1. identification of the Buyer for placing an order and/or concluding a Contract of sale of goods;

4.2.2. processing and receiving payments from the Buyer;

4.2.3. delivery of goods to the Buyer;

4.2.4. providing effective customer support to the Buyer;

4.2.5. provision of personalized Services to the Buyer;

4.2.6. communication with the Buyer, including sending notifications, requests and information related to the use of the Services, the provision of services, as well as the processing of requests and requests from the Buyer;

4.2.7. improving the quality of Services, the convenience of their use, the development of new Services and services;

4.2.8. informing the Buyer about the events and promotions;

4.2.9. conducting statistical and other research based on non-personal data, as well as optimizing advertising messages.

 

5. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES

5.1. The Buyer is obliged to:

5.1.1. provide information about personal data necessary for using the Online store;

5.1.2. to change, supplement the provided information in case of detection of incorrect data when using the Online store.

5.2. The Buyer has the right to:

5.2.1. to access and edit information about personal data at any time through the web interface provided within the services.

5.3. The Seller is obliged to:

5.3.1. use the information received exclusively for the purposes specified in Section 4 of this Privacy Policy;

5.3.2. to ensure the storage of confidential information in secret, not to disclose the transferred personal data without the prior written permission of the Buyer, except for the transfer of data for the purpose of fulfilling the Buyer's order (courier services, postal organizations, etc.), as well as to authorized state bodies of the Republic of Kazakhstan in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan;

5.3.3. take precautions to protect the confidentiality of the Buyer's personal data in accordance with the procedure usually used to protect this kind of information.

5.3.4. to block personal data related to the relevant Buyer from the moment of the request or request of the Buyer or his legal representative or the authorized body for the protection of the rights of personal data subjects for the period of verification, in case of identification of false personal data or illegal actions.

5.4. The Seller has the right to:

5.4.1. provide access for the collection and analysis of non-personal data of Buyers to third parties for the purposes of statistics and optimization of advertising messages. The use of non-personal data by third parties is regulated by their own privacy policies, and the Online Store is not responsible for their use.

 

6. METHODS AND TERMS OF PROCESSING AND STORAGE OF PERSONAL INFORMATION

6.1. The processing of the Buyer's personal data is carried out without time limit, in any legal way, including in personal data information systems using automation tools or without the use of such tools.

6.2. The Buyer agrees that the site Administration has the right to transfer personal data to third parties, in particular, courier services, postal organizations, mobile operators, solely for the purpose of fulfilling the Buyer's order and informing about the progress of its execution, including the delivery of Goods.

6.3. The Buyer's personal data may be transferred to the authorized state authorities of the Republic of Kazakhstan only on the grounds and in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

6.4. In case of loss or disclosure of personal data, the site Administration informs the Buyer about the loss or disclosure of personal data.

6.5. The site Administration takes the necessary organizational and technical measures to protect the Buyer's personal data from unauthorized or accidental access, destruction, modification, blocking, copying, distribution, as well as from other illegal actions of third parties.

6.6. The site administration, together with the Buyer, takes all necessary measures to prevent losses or other negative consequences caused by the loss or disclosure of the Buyer's personal data.

6.7. Storage of personal data:

1) the data of each Buyer is contained on paper and (or) electronic media;

2) access to personal data of Buyers is limited to the circle of persons defined by the Seller in its internal documents.

 

7. LIABILITY OF THE PARTIES

7.1. The site Administration, which has not fulfilled its obligations, is liable for losses incurred by the Buyer in connection with the misuse of personal data, in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan, except for the cases provided for in clauses 6.2., clause 6.3. and clause 7.2. of this Privacy Policy.

7.2. In case of loss or disclosure of Confidential Information, the Site Administration is not responsible if this confidential information:

7.2.1. Became public domain before its loss or disclosure.

7.2.2. It was received from a third party before it was received by the Site Administration.

7.2.3. Was disclosed with the consent of the Buyer.

 

8. DISPUTE RESOLUTION

8.1. Before filing a lawsuit on disputes arising from the relationship between the Buyer of the site and the Site Administration, it is mandatory to submit a claim (a written proposal for a voluntary settlement of the dispute).

8.2. The site administration notifies the claim applicant in writing about the results of the claim review within the time limits established by the current legislation of the Republic of Kazakhstan.

8.3. If an agreement is not reached, the dispute will be referred to the judicial authority in accordance with the current legislation of the Republic of Kazakhstan.

8.4. The current legislation of the Republic of Kazakhstan applies to this Privacy Policy and the relationship between the Buyer and the Site Administration.

 

9. OTHER CONDITIONS

9.1. The current legislation of the Republic of Kazakhstan applies to this Privacy Policy and the relations between the Buyer and the Seller.

9.2. The Seller reserves the right to unilaterally change this Privacy Policy for further improvement of the security system in accordance with the current legislation of the Republic of Kazakhstan.

9.3. The new Privacy Policy comes into force from the moment it is posted on the Website, unless otherwise provided by the new version of the Privacy Policy.

9.4. All suggestions or questions regarding this Privacy Policy should be sent to the Seller's email address info@ecupro.ru

9.5. The current Privacy Policy is posted on the page at https://ecupro.eu/kontaktnaya-informaciya