Договор публичной оферты интернет-магазина «ECUPRO.EU» о дистанционной продаже товаров.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет ее принятие – Акцепт в порядке, предусмотренном пунктом 3.3. настоящей публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
1.2. Акцепт настоящей публичной оферты означает принятие на себя обязанности по оплате Товара и обязанности принять Товар от Продавца.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем также является акцептом настоящей публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
1.4. Продавец вправе изменить Соглашение в одностороннем порядке без предварительного информирования Пользователя/Покупателя. Измененное Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на сайте Интернет-магазина.
1.5. Соглашение считается заключенным с момента регистрации Пользователя на сайте и/или с момента оформления Покупателем Заказа.
В Заказе должны быть указаны:
— фамилия и имя (для физических лиц);
— полное юридическое наименование Покупателя и место его нахождения (для юридических лиц), фамилия и имя представителя организации, от ее лица оформляющего Заказ;
— адрес доставки, контактный номер телефона для связи с Покупателем или указанным им лицом;
— наименование, количество и цена Товаров.
Договор розничной купли-продажи признается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документов, подтверждающих оплату Товаров.
1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте, включая все ее приложения.
«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте www. ECUPRO.EU. Товарищество с ограниченной ответственностью «ЭКУ ПРО», БИН: 221040012962, Банк: ДБ АО Сбербанк, ИИК: KZ09914092203KZ002VP, SABRKZKA, юридический адрес: Республика Казахстан, 110000, г. Костанай, мкр. Юбилейный 6 - 127.
«Посетитель» – физическое лицо, зашедшее на сайт https://ECUPRO.EU/, не имея цели размещения Заказа.
«Пользователь» – Посетитель сайта, принявший условия данного договора-оферты и желающий оформить Заказы в Интернет-магазине https://ECUPRO.EU/.
«Покупатель» — физическое или юридическое лицо, разместившее заказ в Интернет-магазине ECUPRO.EU с целью приобретения какого-либо Товара, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте www.ECUPRO.EU.
«Заказ» — электронная заявка на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня Товара, указанных Покупателем при размещении заявки на сайте Интернет-магазина www.ECUPRO.EU
«Личный Кабинет» – закрытый раздел сайта Интернет-магазина, предназначенный для управления учетной записью (аккаунтом) Покупателя и доступный только пользователям, прошедшим процедуру регистрации.
«Покупки» – закрытый раздел сайта в Личном кабинете Интернет-магазина, доступный только зарегистрированным Покупателям, где хранится информация по всем Заказам Покупателя.
«Сайт» – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет по адресу www.ECUPRO.EU .
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.
3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем при оформлении заказа через интернет-сайт www.ECUPRO.EU путем регистрации на Сайте.
3.2. Регистрация (размещение) Заказа на Сайте означает согласие Покупателя предоставить Продавцу регистрационную информацию о себе, в частности, акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Казахстан и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Казахстан и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.
3.2.1. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
3.2.2. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании Соглашения, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Казахстан об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
3.2.3. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
3.2.4. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес: Казахстан, 050000, г. Алматы, Алмалинский р-н, пр. Абылай хана дом 121 А.
3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора, то есть Акцепт Оферты, осуществляется посредством регистрации (размещения) Заказа на Сайте, то есть внесения Покупателем соответствующей регистрационной информации о себе (регистрационные данные) в регистрационную форму на Сайте . Дата размещения Покупателем на Сайте регистрационных данных о себе является датой размещения Заказа, а также датой заключения между Продавцом и Покупателем Договора купли-продажи Товара.
3.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
3.5. Продавец обязуется не сообщать размещенные Покупателем регистрационные данные Покупателя на Сайте, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет необходимую информацию для доставки товара.
3.6. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте ECUPRO.EU, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер, вес и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией или послать запрос на адрес электронной почты Продавца info@ECUPRO.EU .
3.8. Стоимость и условия доставки Заказа размещены на Сайте https://ECUPRO.EU/dostavka-i-oplata. Перед совершением Заказа Покупатель обязан уточнить стоимость и условия доставки Заказа на Сайте.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 1 (одного) рабочего дня до 3 (трех) рабочих дней с момента Акцепта. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной предоставляемой курьером курьерской службы Продавца, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
4.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае, если Покупатель предоставил неточную информацию об его контактных данных либо составе Заказа.
4.5. Доставка осуществляется в сроки, указанные на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
4.6. Задержки в доставке возможны в связи с действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (погодные условия, дорожные пробки, ДТП и т.п.).
4.7. При доставке Товар передается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее в отношении Покупателя и третьего лица используется термин «Получатель»). Если вышеуказанные лица не могут получить Товар, оплачиваемый наличными средствами, тот может быть передан лицу, способному предоставить сведения о Заказе (ФИО Получателя и/или номер отправления) и полностью оплатить стоимость Заказа сотруднику службы доставки Продавца.
4.8. Во избежание возможного мошенничества при передаче Товара сотрудник службы доставки Интернет-магазина имеет право затребовать предъявление доверенности, оформленной Продавцом на имя Получателя, и документа, удостоверяющего личность Получателя, а также указать тип и номер этого документа в накладной. Если Покупателем Товара выступает юридическое лицо, Получатель обязан поставить на накладной либо акте выполненных работ оттиск печати организации и в случае оплаты безналичным платежом, передать оригинал доверенности. Конфиденциальность и защита персональных данных Получателя гарантируются Продавцом.
5. Оплата Заказа
5.1. Способы оплаты Товара перечислены на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Оплата исполненного заказа может осуществляться:
по безналичному расчету через банк путем зачисления денежных средств на расчетный счет компании ТОО «ЭКУ ПРО»;
с использованием пластиковых карт (Visa и MasterCard).
5.2. Все расчеты между Продавцом и Покупателем производятся в тенге.
5.3. Цена на каждую позицию Товара указывается в тенге Республики Казахстан на сайте Интернет-магазина.
5.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на любые позиции Товара, отображенные на сайте Интернет-магазина, без уведомления Покупателя. При этом цена на Товар, заказанный Покупателем, изменению не подлежит.
5.5. Особенности оплаты Товара с использованием банковских карт:
5.5.1. Согласно Правилам выпуска и использования платежных карт в Республике Казахстан, утвержденным Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2000 года № 331, любые операции по банковским картам может совершать держатель карты или уполномоченное им лицо.
5.5.2. Обслуживание операций по банковским картам производится банком. При наличии у банка оснований полагать, что операция имеет мошеннический характер, банк имеет право отказать в ее осуществлении.
5.5.3. В целях профилактики случаев неправомерного использования платежных карт при оплате товаров Продавец проверяет все заказы, оформленные на сайте Интернет-магазина с предоплатой банковской картой. В соответствии с Правилами международных платежных систем, для проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на ее использование, Покупатель, который оформил такой заказ, обязан по запросу Продавца предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае непредоставления указанного документа (по электронной почте в виде сканированной копии) в течение 14 дней со дня оформления Заказа либо наличия сомнений в его подлинности Продавец имеет право аннулировать Заказ без объяснения причины с возвращением стоимости Заказа на карту владельца.
5.6. Продавец имеет право устанавливать программу бонусов, проводить акции и вручать подарки. Виды бонусов, акций и подарков, порядок и условия их начисления, проведения, вручения перечислены на сайте Интернет-магазина и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
6. Возврат Заказа
6.1. Согласно ст.454 ГК РК и ст. 14 Закона РК « О защите прав потребителей» не подлежат обмену следующие товары:
Качественные продовольственные товары,
Качественные непродовольственные товары из Перечня товаров (ст.30 Закона РК « О защите прав потребителей»):
— Лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
— Нательное белье;
— Чулочно-носочные изделия;
— Животные и растения.
Потребитель вправе возвратить в течение 14 календарный дней только качественный непродовольственный товар.
Если товар некачественный, независимо продовольственный он или нет, то возврат его возможен в течении всего гарантийного срока либо срока реализации. Гарантийный срок товара указан в карточке товара на сайте ECUPRO.EU.
6.2. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу в порядке и на условиях, предусмотренным на Сайте, в максимально короткие сроки с момента покупки для осуществления проверки качества Товара.
6.3. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.
7. Прочие условия
7.1. Размещением Заказа на Сайте Покупатель соглашается с обязательными условиями настоящего Договора публичной оферты.
7.2. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
7.3. Интернет-магазин может быть временно недоступен, частично или полностью, в связи с проведением профилактических или иных работ, а также по другим техническим причинам.
7.4. Фактическая стоимость заказа в интернет-магазине может отличаться от предварительной в случаях:
— Замены отсутствующего товара (по желанию клиента) на аналогичный;
— Присутствия в заказе весовых товаров: фактический вес может отличаться от заказанного;
7.5. По вопросам, не затронутым в настоящем Соглашении, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Срок действия
8.1. Настоящее Соглашение признается действительным с момента регистрации Пользователя на сайте Интернет-Магазина ECUPRO.EU либо обращения к Продавцу для оформления Заказа.
8.2. За момент обращения принимается момент, когда Покупатель фактически приступил к совершению действий, направленных на приобретение Товара у Продавца.
Online store "ECUPRO.EU" Public Offer Agreement about the remote sale of goods.
1. General provisions
1.1. In accordance with Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan (hereinafter referred to as the Civil Code of the Republic of Kazakhstan), this document is a public offer, and if the conditions set out below are accepted, the person making the acceptance of this offer carries out its acceptance - Acceptance in the manner provided for in paragraph 3.3. of this public offer, which is considered equivalent to the conclusion of a Contract of Sale –sales on the terms set out in this public offer.
1.2. Acceptance of this public offer means acceptance of the obligation to pay for the Goods and the obligation to accept the Goods from the Seller.
1.3. In accordance with paragraph 3 of Article 396 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, payment for the Goods by the Buyer is also an acceptance of this public offer, which is considered equivalent to concluding a Purchase and Sale Agreement on the terms set out in this public offer.
1.4. The Seller has the right to change the Agreement unilaterally without prior notification of the User/The buyer. The amended Agreement comes into force from the moment it is published on the website of the Online store.
1.5. The Agreement is considered concluded from the moment the User registers on the website and/or from the moment the Buyer places an Order.
The Order must contain:
— surname and first name (for individuals);
— full legal name of the Buyer and his location (for legal entities), surname and first name of the representative of the organization making the Order on its behalf;
— delivery address, contact phone number for contacting the Buyer or the person indicated by him;
— name, quantity and price of Goods.
A retail sale contract is recognized as concluded from the moment the Seller issues the Buyer with documents confirming payment for the Goods.
1.6. In this offer, unless the context requires otherwise, the following terms have the following meanings:
"Offer" is a Seller's public offer addressed to any individual/legal entity to conclude a purchase and sale agreement with him (hereinafter referred to as the "Agreement") on the existing terms contained in this public offer, including all its appendices.
"Seller" is a company that sells Goods presented on the www website. ECUPRO.EU . Limited Liability Partnership "ECU PRO", BIN: 221040012962, Bank: Bereke Bank Joint Stock Company, KZ09914092203KZ002VP, SABRKZKA, legal address: Republic of Kazakhstan, 110000, Kazakhstan, Qostanay, mkr. Yubileynij 6.
"Visitor" – an individual who visited the site https://ECUPRO.EU /, without having the purpose of placing an Order.
"User" is a site visitor who has accepted the terms of this offer agreement and wants to place Orders in the Online Store https://ECUPRO.EU.
"Buyer" — a natural or legal person who placed an order in the Online store of ECUPRO.EU for the purpose of purchasing any Product that has concluded a Contract with the Seller on the terms contained in this public offer.
"Acceptance" means the Buyer's full and unconditional acceptance of the terms of this public offer, which is considered equivalent to concluding a Purchase and Sale Agreement on the terms set out in this public offer.
"Product" — a list of assortment items presented on the website www.ECUPRO.EU .
"Order" — an electronic application for the purchase of individual items from the assortment list of Goods specified by the Buyer when placing the application on the website of the Online store www.ECUPRO.EU
"Personal Account" is a closed section of the website of an online store designed to manage an account (account) Buyer and available only to users who have passed the registration procedure.
"Purchases" is a closed section of the website in the Personal Account of the Online store, accessible only to registered Buyers, where information on all Customer Orders is stored.
"Site" – a set of electronic documents (files) The seller, available on the Internet at www.ECUPRO.EU .
2. Subject of the contract
2.1. The Seller sells the Goods in accordance with the current price list published on the Seller's website, and the Buyer pays and accepts the Goods in accordance with the terms of this Agreement.
2.2. This Agreement and all annexes thereto are official documents of the Seller and an integral part of the Offer.
3. Placing An Order
3.1. The order of the Goods is carried out by the Buyer when placing an order through the website www.ECUPRO .EU by registering on the Website.
3.2. Registration (placement) An order on the Website means the Buyer's consent to provide the Seller with registration information about himself, in particular, by accepting this Offer, the Buyer agrees and allows the Seller to process his personal data, including last name, first name, patronymic, date of birth, gender, place of work and position, postal address; home, work, mobile phones, e-mail address, including collection, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), use, distribution (including transfer on the territory of the Republic of Kazakhstan and cross-border transfer), depersonalization, blocking, destruction of personal data, as well as their transfer to the Seller's counterparties for the purpose of further processing (including collection, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), use, distribution (including transfer on the territory of the Republic of Kazakhstan and cross-border transfer), depersonalization, blocking, destruction of personal data) for conducting research aimed at improving the quality of services, for conducting marketing programs, statistical research, as well as for promoting services on the market by making direct contacts with the Buyer using various means of communication, including, but not limited to: mailing list, e-mail, telephone, fax, Internet.
3.2.1. The Buyer agrees and authorizes the Seller and the Seller's counterparties to process the Buyer's personal data using automated database management systems, as well as other software tools specially developed on behalf of the Seller.
3.2.2. Work with such systems is carried out according to the algorithm prescribed by the Seller (collection, systematization, accumulation, storage, clarification, use, blocking, destruction). Processing methods used (including, but not limited to): automatic verification of postal codes with the code base, automatic verification of the spelling of street names / localities, automatic verification of the validity of VIN and state registration marks, clarification of data with the Buyer by telephone, postal communication with the Buyer or via contact via the Internet, segmentation of the database according to specified criteria. The Buyer agrees that, if necessary for the purposes specified in this offer, his personal data received by the Seller may be transferred to third parties to whom the Seller may entrust the processing of the Buyer's personal data on the basis of an Agreement concluded with such persons, subject to compliance with the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan on the provision of such third parties to ensure the confidentiality of personal data and the security of personal data during their processing.
3.2.3. When transmitting the Buyer's specified data, the Seller warns the persons receiving the Buyer's personal data that these data are confidential and can only be used for the purposes for which they are reported, and require these persons to comply with this rule.
3.2.4. The Buyer has the right to request from the Seller full information about his personal data, their processing and use, as well as to request the exclusion or correction / addition of incorrect or incomplete personal data by sending a corresponding written request to the Seller's postal address. The consent given by the Buyer to the processing of his personal data is indefinite and can be revoked by sending a written application by the Buyer to the Seller at the postal address: Kazakhstan, 050000, Almaty, Almalinsky district, Abylai Khan Ave., house 121 A.
3.3. The Buyer's acceptance of the terms of this Agreement, that is, Acceptance of the Offer, is carried out by registering (placing) an Order on the Website, that is, the Buyer enters the relevant registration information about himself (registration data) in the registration form on the Website. The date of the Buyer's posting of registration data about himself on the Website is the date of placing the Order, as well as the date of conclusion of the Contract of Sale of Goods between the Seller and the Buyer.
3.4. The Buyer has the right to edit the registration information about himself.
3.5. The Seller undertakes not to disclose the Buyer's registration data posted by the Buyer on the Website, as well as other information concerning the Buyer's personal data, to persons unrelated to the execution of the Order. Having approved the Order of the selected Product, the Buyer provides the necessary information for the delivery of the product.
3.6. The Buyer is responsible for the content and accuracy of the information provided when placing the Order.
3.7. All information materials presented on the website of the ECUPRO.EU, are of a reference nature and cannot fully convey reliable information about certain properties and characteristics of the Product, such as: price, color, shape, size, weight and packaging. If the Buyer has any questions regarding the properties and characteristics of the Goods, before placing an Order, he needs to seek advice or send a request to the Seller's email address info@ECUPRO.EU .
3.8. The cost and terms of delivery of the Order are posted on the Website https://ECUPRO.EU/dostavka-i-oplata . Before making an Order, the Buyer is obliged to clarify the cost and terms of delivery of the Order on the Website.
4. Terms of Order execution
4.1. The period in which the Seller undertakes to fulfill the Order is from 1 (one) working day to 3 (three) working days from the date of Acceptance. The Order execution period depends on the availability of the ordered items in the Seller's warehouse and the time required to process the Order. In exceptional cases, the deadline for the execution of the Order can be agreed with the Buyer individually, depending on the characteristics and quantity of the ordered Goods. If a part of the Order is missing from the Seller's warehouse, including for reasons beyond the latter's control, the Seller has the right to cancel the specified Product from the Buyer's Order.
4.2. The Order is considered fulfilled at the time of its transfer to the Buyer. By signing the consignment note provided by the courier of the Seller's courier service, the Buyer confirms the execution of the Order.
4.3. If the Buyer provides false information about his contact details or the composition of the Order, the Seller is not responsible for improper execution of the Order.
4.4. The Seller is not responsible for improper execution of the Order if the Buyer has provided inaccurate information about his contact details or the composition of the Order.
4.5. Delivery is carried out within the terms specified on the Website in the section "Delivery and payment".
4.6. Delays in delivery are possible due to the action of extraordinary and unavoidable circumstances (weather conditions, traffic jams, accidents, etc.).
4.7. Upon delivery, the Goods are transferred to the Buyer or to a third party specified as the recipient when placing the Order (hereinafter, the term "Recipient" is used in relation to the Buyer and a third party). If the above-mentioned persons cannot receive the Goods paid for in cash, they can be transferred to a person who is able to provide information about the Order (Recipient's full name and/or shipment number) and fully pay the cost of the Order to the Seller's delivery service employee.
4.8. In order to avoid possible fraud during the transfer of Goods, an employee of the delivery service of the Online store has the right to request the presentation of a power of attorney issued by the Seller in the name of the Recipient and a document certifying the identity of the Recipient, as well as to indicate the type and number of this document in the invoice. If the Buyer of the Goods is a legal entity, the Recipient is obliged to put an imprint of the organization's seal on the invoice or the act of work performed and, in case of payment by cashless payment, transfer the original power of attorney. Confidentiality and protection of the Recipient's personal data are guaranteed by the Seller.
5. Order Payment
5.1. Payment methods for the Goods are listed on the website of the Online store in the section "Delivery and payment". Payment of the executed order can be carried out:
by bank transfer through the bank by crediting funds to the settlement account of the company "ECU PRO" LLP;
using plastic cards (Visa and MasterCard).
5.2. All settlements between the Seller and the Buyer are made in tenge.
5.3. The price for each item of Goods is indicated in tenge of the Republic of Kazakhstan on the website of the Online store.
5.4. The Seller reserves the right to unilaterally change the prices for any items of Goods displayed on the website of the Online store without notifying the Buyer. At the same time, the price of the Goods ordered by the Buyer is not subject to change.
5.5. Features of payment for Goods using bank cards:
5.5.1. According to the Rules for Issuing and Using Payment Cards in the Republic of Kazakhstan, approved by Resolution No. 331 of the Board of the National Bank of the Republic of Kazakhstan dated August 24, 2000, any bank card transactions may be performed by the cardholder or a person authorized by him.
5.5.2. Bank card transactions are serviced by the Bank. If the bank has grounds to believe that the transaction is fraudulent, the bank has the right to refuse to carry it out.
5.5.3. In order to prevent cases of illegal use of payment cards when paying for goods, the Seller checks all orders placed on the website of the Online store with prepayment by bank card. In accordance with the Rules of international payment systems, in order to verify the identity of the owner of the bank card and his eligibility to use it, the Buyer who placed such an order is obliged to present an identity document at the request of the Seller. In case of failure to provide the specified document (by e-mail in the form of a scanned copy) within 14 days from the date of placing the Order or there are doubts about its authenticity, the Seller has the right to cancel the Order without explanation with the return of the Order value to the owner's card.
5.6. The Seller has the right to establish a bonus program, conduct promotions and give gifts. The types of bonuses, promotions and gifts, the procedure and conditions for their accrual, holding, and delivery are listed on the website of the Online store and can be changed unilaterally by the Seller.
6. Return Of The Order
6.1. According to Article 454 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan and Article 14 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On Consumer Rights Protection", the following goods are not subject to exchange:
Quality food products,
High—quality non-food products from the List of goods (Article 30 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On Consumer Rights Protection"):
- Medicines, medical devices;
— Underwear;
— Hosiery;
— Animals and plants.
The consumer has the right to return only high-quality non-food goods within 14 calendar days.
If the product is of poor quality, regardless of whether it is food or not, then it can be returned during the entire warranty period or the period of sale. The warranty period of the product is indicated in the product card on the website ECUPRO.EU .
6.2. In case the Seller delivers the Goods of inadequate quality, the Buyer undertakes to provide the Goods to the Seller in the manner and on the terms provided on the Website, as soon as possible from the moment of purchase to check the quality of the Goods.
6.3. The right of ownership of the Order, as well as the risk of damage to it, passes to the Buyer from the moment the Goods are transferred to the Buyer.
7. Other conditions
7.1. By placing an Order on the Website, the Buyer agrees to the mandatory terms of this Public Offer Agreement.
7.2. In accordance with the terms of this Public Offer Agreement, the Seller has the right to refuse to place an Order to persons who disagree with the terms of this Agreement.
7.3. The online store may be temporarily unavailable, partially or completely, due to preventive or other work, as well as for other technical reasons.
7.4. The actual cost of the order in the online store may differ from the preliminary one in the following cases:
— Replacement of the missing product (at the request of the client) with a similar one;
— Presence of weight products in the order: the actual weight may differ from the ordered one;
7.5. On issues not covered in this Agreement, the parties are guided by the current legislation of the Republic of Kazakhstan.
8. Validity period
8.1. This Agreement is recognized as valid from the moment of registration of the User on the website of the ECUPRO Online Store.EU or contacting the Seller to place an Order.
8.2. The moment when the Buyer actually started performing actions aimed at purchasing the Goods from the Seller is taken as the moment of the request.
